|
Kirjoittaja
|
APUA! Virheraportti tuote on suljettava!
|
|
Kari Runk
382 viestiä
|
#1 kirjoitettu
19.03.2004 17:39
Minulle on tässä lähiaikoina tullut seuraavanlainen ilmoitus joka on johtanut ohjelman sulkeutumiseen WindowsMovieMaker on havainnut virheen, ja tuote on suljettava. Pahoittelemme häiriötä sekä Studio program file on havainnut virheen, ja tuote on suljettava. Pahoittelemme häiriötä...
Molemmat ovat videoeditointi ohjelmia ja kumpikaan ei jostain syystä toimi... Windows Movie Maker toimi ennen ihan moitteettomasti ja Studio... asensin vähän aikaa sitten koneelleni. Mikä mättää?
Lisäksi virheraportin tietoja katsellessa huomasin seuraavat sulkeutumiseen johtavat syyt 
C:\DOCUME~1\VESAIJ~1\LOCALS~1\Temp\WER62.tmp.dir00\appcompat.txt
C:\DOCUME~1\VESAIJ~1\LOCALS~1\Temp\WER68.tmp.dir00\appcompat.txt
Joten jos joku on niin viisas ja osaa kertoa mistä virhe johtuu ja miten se korjataan, niin kommenttia vaan kehiin.
Kiitos.
Olen käynnistänyt koneen uudelleen ja asentanut ohjelmatkin uudelleeen, mutta silti vielä sama vika ilmenee
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
|
|
Tusina Immonen
10508 viestiä
|
#2 kirjoitettu
19.03.2004 17:45
"pahoittelemme häiriötä"  Siinä on koodaajalla ollu hauskaa.. 
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
Kari Runk
382 viestiä
|
#3 kirjoitettu
19.03.2004 17:54
Toivottavasti täältä löytyy joku viisas joka osaa auttaa...
Niin ja se on normaali XP:ssä oleva kuvake joka tulee aina kun se havaitsee jonkun virheen ja sulkee ohjelman- -> jossa lukee niin että on havainnut virheen...
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
Putte
6658 viestiä
|
#4 kirjoitettu
19.03.2004 18:03
Asennappa Service Packit windows update sivuilta.. Ne auttaa joskus..
Putte muokkasi viestiä 18:04 19.03.2004
"C:\DOCUME~1\VESAIJ~1\LOCALS~1\Temp\WER62.tmp.dir00\appcompat.txt "
Tää ei kerro yhtään mitään vian laadusta, eli tuo ei ole sen syy.. Se on vain jonkin tekstitiedoston osoite.
Putte muokkasi viestiä 18:08 19.03.2004
Saattaapa tuo sittenkin sen verran kertoa että tuo "appcompat" saattaa olla lyhennys sanoista "application compatibility" joka meinaa laitteiston yhteensopivuutta..Ootko asentanu joitain ohjelmia/laitteita koneeseesi movie makerin asentamisen jälkeen?
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
Apo
984 viestiä
Luottokäyttäjä
|
#5 kirjoitettu
19.03.2004 19:07
Alkuun hieman marmatusta ammattilaisen näkökulmasta:
Virheraportoinnissa tärkeintä on kuvata ongelma riittävän selkeästi ja tarkasti, eli se mitä tehtiin ja se mitä oikeasti tapahtui. Jos nuo puuttuvat niin ongelman korjaukseen on turha odottaa mitään kovin pikaista ratkaisua. Jos raportoija ei jaksa panostaa raportoinnin laatuun niin mielestäni raportoija ei voi olettaa että joku muu panostaisi ongelman miettimiseen.
Olisi myös hyvä kun/jos tämmöisiä virheraportteja postittaa että postittaa virhetekstit kokonaisina eikä vain satunnaisina palasina joissa on omaa tekstiä välissä.
Ja tarkennuksena tähän vielä se, että ei varmaankaan kannata postittaa appcompat.txt:n yms virhelogin sisältöä ellei joku sitä erityisesti pyydä. Pitkiä postituksia ei jaksa kukaan lukea jos asia löytyy sivulta 53.
Asiallisesti tehty raportti parantaa kummasti asiallisen ja asiantuntevan palautteen saamisen todennäköisyyttä.
--------
Ja sitten itse asiaan:
Itse heittäisin arvauksena että jokin asentamasi codec kaataa softat. Kannattaa katsoa virheilmoituksen ja appcompat.txt:n sisältö läpi ajatuksella ja vilkuilla mitä .dll/.acx tiedostoja on ladattu. Jokin niistä todennäköisesti aiheuttaa tuon kaatumisen. Omalla kohdalla ogg DirectX codec aiheutti ainakin parin softan (mm. EAC) käynnistymisongelmat.
Sysinternalssien filemon on myös näppärä työkalu softien käynnistysongelmien ratkomiseen. Näyttää ne tiedostot joita softat yrittävät latailla.
"C:\DOCUME~1\VESAIJ~1\LOCALS~1\Temp\WER62.tmp.dir00\appcompat.txt "
Tää ei kerro yhtään mitään vian laadusta, eli tuo ei ole sen syy.. Se on vain jonkin tekstitiedoston osoite.
appcompat.txt sisältänee ne tiedot ohjelman tilasta jotka lähetetään Microsoftille virheraportissa. ainakin englanninkielisessä XP:ssä tuo sanotaan melko selvästi, en tiedä suomenkielisestä.
Saattaapa tuo sittenkin sen verran kertoa että tuo "appcompat" saattaa olla lyhennys sanoista "application compatibility" joka meinaa laitteiston yhteensopivuutta.
Application = sovellus, eli kyse on enneminkin sovelluksesta/sovelluksista, ei laitteistosta.
--
apo
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
Kari Runk
382 viestiä
|
#6 kirjoitettu
20.03.2004 04:07
Edelliseen viestiin. Ongelma ilmenee aina kun yritän Movie Makerissa tehdä jotain, elikkä ei heti käynnistyksen jälkeen vaan silloin kun teen jotakin, esim. vedän kuvatun kohteen aikajanalle/muokattavaksi. Näytölle tulevassa virheraportissa ei kerrottu mitään muuta kuin, että tuote on suljettava...
Kokeilen suosittelemaasi ohjelmaa. Toivotaan että se auttaa...
Asiaan voi luultavasti vaikuttaa noin vikko sitten asentamani Hauppagen videokortti ja siihen liittyvät ajurit ym. hmm. ongelmalle ei vieläkään ole löytynyt ratkaisua :(
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
JHG
|
#7 kirjoitettu
22.03.2004 11:46
Kari Runk kirjoitti:
Edelliseen viestiin. Ongelma ilmenee aina kun yritän Movie Makerissa tehdä jotain, elikkä ei heti käynnistyksen jälkeen vaan silloin kun teen jotakin, esim. vedän kuvatun kohteen aikajanalle/muokattavaksi. Näytölle tulevassa virheraportissa ei kerrottu mitään muuta kuin, että tuote on suljettava...
Kokeilen suosittelemaasi ohjelmaa. Toivotaan että se auttaa...
Asiaan voi luultavasti vaikuttaa noin vikko sitten asentamani Hauppagen videokortti ja siihen liittyvät ajurit ym. hmm. ongelmalle ei vieläkään ole löytynyt ratkaisua :(
Minulla on sama ongelma musiikin tekemisessä selviän siitä tallentamalla heti vastatuodut tiedot,jos ne eivät kuulosta hyviltä poistan ne.Ongelma sinänsä johtuu esim.viruksentorjunta ohjelma käsittelee juurisamaan aikaan jotakin,joku ohjelma pyrkii koneelta nettiin tai sisään.
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
Kari Runk
382 viestiä
|
#8 kirjoitettu
23.03.2004 01:11
JHG kirjoitti:
Minulla on sama ongelma musiikin tekemisessä selviän siitä tallentamalla heti vastatuodut tiedot,jos ne eivät kuulosta hyviltä poistan ne.Ongelma sinänsä johtuu esim.viruksentorjunta ohjelma käsittelee juurisamaan aikaan jotakin,joku ohjelma pyrkii koneelta nettiin tai sisään.
Jep, mutta lisäyksenä tähän, että virhe/ohjelman sulkeminen tapahtuu aina eikä vain joskus ja heti kun jotain tekee, jotenka ohjemaa ei voi käyttää mitenkään...
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
|
|
|
JHG
|
#9 kirjoitettu
23.03.2004 08:57
Kari Runk kirjoitti:
JHG kirjoitti:
Minulla on sama ongelma musiikin tekemisessä selviän siitä tallentamalla heti vastatuodut tiedot,jos ne eivät kuulosta hyviltä poistan ne.Ongelma sinänsä johtuu esim.viruksentorjunta ohjelma käsittelee juurisamaan aikaan jotakin,joku ohjelma pyrkii koneelta nettiin tai sisään.
Jep, mutta lisäyksenä tähän, että virhe/ohjelman sulkeminen tapahtuu aina eikä vain joskus ja heti kun jotain tekee, jotenka ohjemaa ei voi käyttää mitenkään...
Koska olet eheyttänyt viimeksi?Itse eheytän joka päivä silloin se kestää n.1min. Jos teen niinkuin tutut expertit sanovat vain suurten poistojen jälkeen 2-4 viikon välein eheytys kestää 2-...tuntia
|
| ^ |
Vastaa
Lainaa
|
Ladataan
